Steven Shen: Nur das Team zählt

Steven Shen, Körber-Standort: Kunming, China 

Als ich mir das Projekt zum ersten Mal ansah, war mein erster Gedanke ganz einfach: 
Das ist zu komplex.  

Der Kunde in Shanghai bat uns, zwei Produktionslinien zu modernisieren –  
einschließlich einer Formatänderung, umfangreicher Wartungsarbeiten und mehrerer technischer Upgrades.  

Es war ein riesiges Projekt. 
Und die Wahrheit war: 
Unser Team hatte so etwas noch nie zuvor gemacht.  

Als Projektleiter übernahm ich sofort die Verantwortung. 
Können wir das wirklich schaffen?  

Eines Tages, als wir über die bevorstehenden Herausforderungen diskutierten,
sagte einer unserer Elektriker, Herr Zhao, etwas ganz Einfaches. 

Er sah mich an und sagte: 
„Steven, mach dir keine Sorgen. Wir sind ein Team.“ 

Zuerst klang es wie ein kleiner Satz. 
Aber in diesem Moment bedeutete er etwas viel Größeres.  

Er erinnerte mich daran, dass wir nicht allein waren.  

Wenn wir auf ein Problem stoßen, das wir nicht lösen können, würden wir Unterstützung bekommen – von anderen Abteilungen und Kollegen im gesamten Unternehmen. 

Plötzlich fühlte sich das Projekt nicht mehr wie eine Herausforderung für mich allein an. 

Es wurde zu unserer Herausforderung. 

Und doch gab es noch einen weiteren Grund, warum dieses Projekt so wichtig war. 

Der Kunde hatte mehr als zwanzig Maschinen in seiner Fabrik. 
Wenn diese erste Modernisierung funktionierte, würden viele weitere folgen. 
Es ging also nicht nur darum, ein technisches Problem zu lösen. 
Es ging darum, Vertrauen aufzubauen.  

Manchmal stelle ich mir ein Unternehmen wie eine Maschine vor. 

Jede Komponente hat ihre Aufgabe. 
Alle Komponenten müssen passen und zusammenarbeiten. 
Nur dann kann das gesamte System seine optimale Leistung erbringen.  

Das Gleiche gilt für ein Team. 

Als Servicetechniker habe ich eine klare Aufgabe: 
Lösungen liefern und den Kunden unterstützen. 
Aber Projekte wie dieses zeigen: Erfolg ist nie die Leistung eines Einzelnen. 
Er ist der Verdienst des gesamten Teams.  

Schritt für Schritt haben wir die Herausforderungen gemeinsam gemeistert. 

Mit der Unterstützung von Kollegen und Projektmanagern aus dem gesamten Unternehmen haben wir das Upgrade erfolgreich abgeschlossen. 

Nach der Übergabe gingen die Maschinen sofort in Betrieb. 

Sie liefen stabil. Zuverlässig. 

Und schon bald darauf gab der Kunde weitere Aufträge.  

In diesem Moment wussten wir: 
Die Mühe hatte sich gelohnt.  

Und wenn man seinem Team vertraut, verändern sich Dinge. 

Lösungen tauchen auf. 
Das Vertrauen wächst.  

Und plötzlich wird selbst die größte Herausforderung machbar. 
Mit einem einfachen Geheimrezept: 
„Wir sind ein Team.“