Serviceverträge
Halten Sie Ihren Geschäftsbetrieb reibungslos am Laufen. Wir bieten Ihnen zuverlässigen, langfristigen Support, damit Sie Kosten sicher planen und eine gleichbleibende Leistung erzielen können.
Von reaktivem zu proaktivem Betrieb
Vorteile
Flexible Vereinbarungen
Ihr Betrieb, Ihre Wahl. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf oder wählen Sie einen langfristigen Servicevertrag mit verlässlichem Support.
Optimierte Verfügbarkeit
Sichern Sie eine zuverlässige Leistung. Unsere Experten maximieren Betriebszeit und Verfügbarkeit in Ihrem gesamten Betrieb.
Planbare Kosten
Vermeiden Sie unvorhersehbare Servicekosten. Planen Sie Ihr Budget präzise – mit transparenten, kontrollierten Serviceausgaben.
Höhere Betriebskontinuität
Bleiben Sie Problemen voraus – mit proaktiver Wartung und priorisiertem Support. Reduzieren Sie unerwartete Ausfallzeiten und halten Sie den Betrieb reibungslos am Laufen.
In Zahlen
Garantierte Verfügbarkeit
24/7
Wir gewährleisten ganzjährig eine 24/7-Verfügbarkeit.
Jahre Erfahrung
30
Wir stehen seit mehr als 30 Jahren an der Spitze der Supply-Chain-Logistik.
Verfügbare Experten
175
Ein Team aus 175 Servicefachleuten steht Ihnen zur Seite.
Gesprochene Sprachen
15
Unser Team spricht über 15 Sprachen.
Service-Optionen
Vereinbarungen für Ihre betrieblichen Anforderungen
Wir bieten drei Hauptserviceverträge, die nach Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrer Struktur geplant werden. Diese individuell zugeschnittenen Pakete sichern Ihnen tiefes technisches Wissen, Originalteile und den direkten Zugang zu Spezialisten, wann immer Sie ihn benötigen.
Vertrag für Remote-Services
Greifen Sie 24/7 auf die Unterstützung unserer Experten für Maschinen, Automatisierung und Software zu. Per Telefon oder E-Mail, über ein strukturiertes Ticketsystem.
Vertrag für vorbeugende Wartung
Halten Sie Ihre Anlagen im Dauerbetrieb – mit zeit- oder ereignisbasierten Maßnahmen, zugeschnitten auf Ihre Anlagen und betrieblichen Anforderungen.
Vertrag für Resident Services
Profitieren Sie von einem Team fest zugeordneter Serviceingenieure, die die Wartung vor Ort übernehmen, während Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren.
Outcomes
Greifbare Ergebnisse liefern
Wir verbinden fundiertes technisches Know-how mit bewährten Methoden, damit Ihr Servicevertrag langfristigen Mehrwert schafft. Unser Ansatz basiert auf garantierten Service Levels und einer proaktiven Anlagenbetreuung, um Ihre Betriebsabläufe nachhaltig zu optimieren.
Downloads
Dokumentation
Broschüre Services und Lifecycle-Support
Erfahren Sie mehr darüber, wie unser Customer Service und unser Lifecycle-Produktportfolio Ihnen helfen, die Komplexität der Supply Chain zu meistern.
Verwandte Lösungen
Fernunterstützung
IT-Support in Echtzeit zur schnellen Problemlösung, damit Sie Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren können.
Vor-Ort- und Resident-Services
Unsere Vor-Ort-Techniker minimieren das Ausfallrisiko und maximieren die Zuverlässigkeit.
