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Kinan Maatouk: Das Speedboat-Prinzip

ArtikelJubiläums-Insights

Veränderte Kundenerwartungen erfordern eine neue Denkweise. Kinan erklärt, wie das Speedboat-Prinzip seinem Team hilft, komplexe Digitalisierungsprogramme und -projekte agiler und schneller umzusetzen und gleichzeitig Kundenmehrwert und Unternehmensziele im Blick zu behalten.

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Foto von Kinan Maatouk

80 Jahre Körber

Kinan Maatouk, Körber-Standort: Lüneburg, Deutschland


Ich arbeite seit über zehn Jahren am Körber-Standort in Lüneburg.  
Hier entwickeln wir führende Softwarelösungen für die Pharma- und Biotechindustrie.  
Diese ermöglichen es, den Produktionsprozess zu digitalisieren.  
Auch genannt: MES – für: Manufacturing Execution System.    

Im Laufe der Jahre durfte ich viele spannende Bereiche kennenlernen.
Mein Verantwortungsbereich wuchs Schritt für Schritt.  
Heute leite ich Digitalisierungsprogramme und -projekte für Kunden in der gesamten EMEA-Region und weltweit – darunter einige unserer größten und komplexesten Programme in der Pharmaindustrie. 

Viele arbeiten mit begrenzten Ressourcen und führen erstmals ein MES ein. 

Das prägt die Zusammenarbeit maßgeblich. 

Denn die Einführung eines MES ist weit mehr als ein Softwareprojekt. 

Es hat Einfluss auf Prozesse, Arbeitsweisen und Verantwortlichkeiten. 

Man installiert nicht nur ein System.  
Man verändert, wie Menschen jeden Tag arbeiten. 

In den vergangenen Jahren haben sich die Anforderungen deutlich gewandelt.

Statt stark individualisierter Lösungen fragen Kunden zunehmend nach Standardlösungen, bewährten Implementierungsansätzen und einem starken Ökosystem rund um das Produkt.   

Deshalb stellen wir uns eine Frage: 

Wie können wir unsere Lösungen stärker an die veränderten Bedürfnisse ausrichten – und gleichzeitig die gebündelte Expertise unserer Organisation nutzen?

Gemeinsam als Team entwickelten wir, was wir heute das Speedboat-Prinzip nennen:  
eine agile und fokussierte Arbeitsweise, die Geschwindigkeit ermöglicht – ohne Qualität, wirtschaftliche Verantwortung oder die Ziele unseres Unternehmens aus den Augen zu verlieren. 

Wir überdenken, wie wir Programme und Projekte umsetzen, vereinfachen wo immer möglich, und bleiben nah am Kunden.
Wir befähigen das Team, früher Entscheidungen zu treffen, schneller zu reagieren, kontinuierlich zu lernen und eng mit dem Vertrieb sowie der gesamten Organisation zusammenzuarbeiten. 

Geschwindigkeit ist wichtig, aber kein Selbstzweck.  

Entscheidend ist, echten Kundenmehrwert zu schaffen und zugleich zu den strategischen und wirtschaftlichen Zielen von Körber beizutragen. 

Schnell zeigte sich, welche Kraft hinter dem Prinzip steckt:  
Je enger sich das Team abstimmte und je stärker das gegenseitige Vertrauen wuchs, desto besser wurden unsere Ergebnisse. 

Das wurde zum entscheidenden Erfolgsfaktor. 

Kinan Matoouk und sein Team

„Kundenfokus bedeutet für mich, die Dinge stets aus der Perspektive des Kunden zu betrachten, zu verstehen, was für ihn echten Mehrwert schafft, und diese Erkenntnis in konkretes Handeln umzusetzen.“ 

Kinan Maatouk

Meine Aufgabe ist es, diese Denkweise zu stärken und weiterzuentwickeln: 
Für Klarheit zu sorgen. 
Eng mit dem Vertrieb zusammenzuarbeiten. 
Einen tragfähigen Ansatz sicherzustellen. 
Und dem Team Raum zu geben, sich darin zu entfalten. 

Das Speedboat-Prinzip ist kein Modell nach dem Motto „eine Lösung für alle“.  
Jedes Kundenprojekt ist anders: 
Für manche ist ein stark standardisierter Ansatz richtig, andere benötigen mehr Begleitung, Flexibilität oder ein schrittweises Vorgehen.  

Entscheidend ist die Haltung: zu verstehen, was der jeweilige Kunde wirklich braucht, und den besten Weg nach vorne zu finden, ohne Fokus und Disziplin zu verlieren. 

Am Ende machen nicht Strukturen und Prozesse allein den Unterschied.  
Es sind Menschen, die Verantwortung übernehmen, einander vertrauen, bei jeder Aufgabe ihr Bestes geben und gemeinsam neue Wege gehen.  
Das ist die Kraft des Speedboat-Prinzips. 

Körber-Mitarbeiter lächeln

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